Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE — LumiStep™

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant à notre site et en passant une commande sur LumiStep™, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. NOS PRODUITS

LumiStep™ vend des luminaires solaires LED pour usage extérieur. Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et images de nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran reflète exactement la couleur réelle du produit.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre un produit à tout moment sans préavis.

3. COMMANDES ET PAIEMENT

  • Nous nous réservons le droit de refuser toute commande
  • Le paiement est exigé au moment de la commande
  • Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) sauf mention contraire
  • Nous acceptons les principaux moyens de paiement : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay

4. LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. LumiStep™ ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement hors de notre contrôle. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.

6. GARANTIE PRODUIT

Nos luminaires solaires LumiStep™ sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux à la réception, contactez-nous sous 30 jours à support@lumistep.com avec une photo du défaut.

7. RESPONSABILITÉ

LumiStep™ ne peut être tenu responsable de :

  • Tout dommage indirect ou consécutif lié à l'utilisation de nos produits
  • Toute utilisation non conforme du produit
  • Tout dommage causé par une installation incorrecte
  • Tout retard de livraison hors de notre contrôle

Notre responsabilité totale ne peut en aucun cas excéder le montant de votre commande.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu présent sur le site LumiStep™ — textes, images, logos, vidéos — est la propriété exclusive de LumiStep™ et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande. Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

10. MODIFICATION DES CONDITIONS

LumiStep™ se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit canadien. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec, Canada.

12. CONTACT

Pour toute question concernant nos conditions de service :

📧 support@lumistep.com 🌍 lumistep.com